الدعم
هل تحتاج إلى مساعدة في ADES Budget؟ راسلنا على sturkpulse@gmail.com — نرد عادةً خلال يومي عمل. يُرجى ذكر البريد الإلكتروني لحسابك في ADES.
نسيت كلمة المرور
اضغط على "نسيت كلمة المرور؟" في شاشة الدخول وأدخل بريدك. استخدم الرمز المكون من 6 أرقام لتعيين كلمة مرور جديدة. إذا لم يصل، تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
كيف ألغي اشتراك Premium؟
تدير Apple الاشتراكات. افتح إعدادات iPhone > [اسمك] > الاشتراكات > ADES Budget ثم اضغط على إلغاء الاشتراك. يبقى Premium فعّالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة.
دفعت لكن Premium غير مفعّل
تأكد من تسجيل الدخول بنفس حساب ADES الذي استخدمته عند الشراء، ثم افتح شاشة Premium واضغط على استعادة المشتريات.
كيف أسترد أموالي؟
تتولى Apple عمليات الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com
ماذا يحدث للسجلات المضافة دون اتصال؟
تُحفظ على جهازك وتُرسل تلقائياً عند عودة الاتصال. يعرض شريط "غير متصل" أعلى الشاشة عدد التغييرات المعلقة. إذا سجلت الخروج قبل إرسالها فستُفقد؛ ينبهك التطبيق.
هل يمكنني تصدير بياناتي؟
نعم: الملف الشخصي > تصدير البيانات. التصدير النصي مجاني؛ تقارير PDF وExcel (CSV) ضمن Premium.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
الملف الشخصي > الأمان والخصوصية > حذف الحساب. التفاصيل: ades-gelir-gider.vercel.app/ar/delete-account
هل الأسعار والاقتراحات نصيحة مالية؟
لا. أسعار العملات والذهب والعملات الرقمية مصدرها جهات خارجية وقد تكون متأخرة. تُحسب الاقتراحات من بياناتك وهي لأغراض المعلومات فقط.